Frais de port offerts dés 70€ d'achats - Ramassage sur Villefranche

FAQ

Tu trouveras ci-dessous la réponse à certaines questions fréquemment posées, n'hésite pas à me contacter par email via la rubrique contact si ta question n'est pas déjà posée. 

Ou dois-je valider mon point relais ?

Le point relais se choisit après le paiement, si tu as loupé cette étape un mail pour choisir ton point relais te sera envoyée.

Comment prendre ses mesures pour être sur de la taille de l'article ?

Rendez-vous sur l'accueil de Asago dans le menu déroulant "en savoir plus"- puis la rubrique "guide de taille" tout en bas de la page un schéma explique les mesures.

Pour le ramassage sur Villefranche je paye en ligne ?

Oui le paye s'effectue en ligne, tu auras plus qu'a venir chercher ta commande Rue Nationale.

Si l'article ne me va pas un retour est possible ?

Oui, les frais de retour seront à vos frais et un remboursement total de la commande sera faite. 

J'ai reçu un colis compostable, que dois je faire ? 

Ton emballage colis en dégradable, tu peux le mettre dans ton composte en 6 mois il aura disparu.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Les paiements par carte bancaire et PayPal

Que faites vous avec les vêtements que vous ne conservez pas?
Les habits que je reçois par dons ou que j'achète sont tous triés et inspectés. Ce que je ne conserve pas, je le donne à un organisme local. Rien n'est jeté.

Sophie.